ธนาคารกสิกรไทย จากการนำหนึ่งในประเภทของ AI อย่างโปรแกรมการประมวลผลทางภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing หรือที่หลายคนเรียกกันสั้น ๆ ว่า NLP) มาใช้งานจริงจนเห็นผลเป็นรูปธรรม

โดยความท้าทายของการพัฒนา NLP ก็คือ การทำให้คอมพิวเตอร์เข้าใจสิ่งที่คนกำลังพูดกันอยู่ และสามารถตอบสนองได้อย่างถูกต้อง ซึ่งที่ผ่านมา ในระดับโลกมีการพัฒนา NLP ในส่วนของภาษาอังกฤษไปแล้วค่อนข้างมาก แต่สำหรับภาษาไทยนั้นพบว่ายังมีการพัฒนาค่อนข้างล่าช้า นั่นจึงนำไปสู่การจับมือกันของ ธนาคารกสิกรไทย, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, NECTEC และกสิกรไทย บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) พัฒนา Thai NLP หรือ AI ที่เข้าใจภาษาไทยขึ้นมาใช้งานเองเสียเลย

ทั้งนี้ ทางผู้พัฒนา Thai NLP ทั้ง 4 รายเผยว่า พร้อมจะเปิดให้ผู้ที่สนใจเชื่อมต่อ API เข้ามาใช้งานกันได้ รวมถึงสถาบันการเงินอื่น ๆ ก็สามารถขอใช้งานได้เช่นกัน โดยสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ NECTEC